Những trường hợp được đổi trả:

- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không sử dụng được

- Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty

- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

- Hàng giao bị thiếu

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới

Điều kiện và quy định đổi trả chung:

- “Một đổi một” đối với những sản phẩm bán ra trong vòng 07 ngày nếu có vấn đề trục trặc.

- Còn đầy đủ tem mác, hóa đơn, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..

- Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).

- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge…

Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

QUY TRÌNH TRẢ HÀNG:  

Quý khách vui lòng gọi đến số 0934024142 và báo với chúng tôi về tình trạng của sản phẩm, hoặc Quý Khách có thể gửi email đến noithatinoxanhkhao@gmail.com càng sớm càng tốt.

Chúng tôi sẽ kiểm tra trường hợp của Quý Khách và thông báo cho Quý Khách thời gian cụ thể mà nhân viên giao nhận đến và nhận lại sản phẩm. Quý Khách sẽ trả lại sản phẩm cho người giao nhận và ký tên trong biên bảng nhận lại hàng. Nếu sản phẩm thỏa các điều kiện trả hàng thì chúng tôi sẽ nhận lại hàng.

CÔNG TY TNHH SX TM NỘI THẤT INOX ANH KHOA

 Email: noithatinoxanhkhoa@gmail.com

Địa chỉ: D20 Võ Văn Vân, Tổ 7, Ấp 3, Vĩnh Lộc B, Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh.

Văn Phòng: 314/15 Lưu Hữu Phước, Phường 15, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh.

 Hotline: 0934.024.142